Daten-Hack bei Hotels und Buchungsplattformen: AK-Konsumentenschutz warnt vor Betrugswelle

Die Arbeiterkammer Kärnten schlägt Alarm: Nach bestätigten Hackerangriffen auf Hotelsysteme und Buchungsplattformen werden gestohlene Gästedaten gezielt für Betrugsversuche missbraucht. Betroffen sind laut AK unter anderem Hotelbetriebe sowie Plattformen wie Booking.com.

Wie die AK informiert, verschaffen sich Betrüger Zugriff auf sensible Kundendaten, darunter Buchungszeiträume, Hotelnamen und Kontaktdaten. Mit diesen Informationen werden anschließend täuschend echte WhatsApp-Nachrichten, E-Mails oder SMS verschickt.

Dabei nennen die Täter laut AK oft den richtigen Namen, reale Buchungsnummern und genaue Reisedaten und behaupten, eine Reservierung müsse noch bestätigt oder bezahlt werden. Teilweise werde sogar mit Fristen oder einem angeblichen Verfall der Buchung Druck aufgebaut.

AK-Präsident Günther Goach warnt: „Die Angreifer nutzen präzise Datensätze aus kompromittierten Hotel- und Plattformsystemen. Deshalb gilt: niemals Zahlungsdaten über Links oder Chatfunktionen übermitteln.“

Auch Herwig Höfferer, Leiter der Abteilung Konsumentenpolitik, appelliert zur Vorsicht: „Die Kombination aus echten Buchungsdaten und professionell gestalteten Nachrichten erhöht das Risiko, auf die Masche hereinzufallen.“

Die AK Kärnten rät dringend dazu, keine Links anzuklicken, keine Zahlungsdaten einzugeben und keine Anhänge zu öffnen. Stattdessen sollten Betroffene direkt beim Hotel oder über die offizielle Website der Buchungsplattform nachfragen. Verdächtige Nachrichten sollten dokumentiert und gemeldet werden.

Fragen beantwortet der AK-Konsumentenschutz unter 050 477-2002 oder per E-Mail an konsument@akktn.at.

Foto: Symbolbild