Presseaussendung von:Lebenshilfe Kärnten
Das Seniorenwohnheim der Lebenshilfe Kärnten im Ebenthal beweist mit der Zertifizierung nach dem internationalen Standard für Qualitätsmanagement ISO 9001 die hohe Qualität der Betreuung und Pflege.
Das Zertifikat nach ISO 9001 attestiert dem Seniorenwohnheim im Ebenthal dass die Betreuung und Pflege mittels klarer Abläufe, Regeln und Kriterien gesteuert werden. Für die Zertifizierung wurden alle Geschäftsprozesse dokumentiert.
„Höchste Professionalität und verantwortungsvolles Vorgehen – das ist die Erwartungshaltung unserer KlientInnen an uns. Danach richten wir all unsere Abläufe aus und versuchen so Tag für Tag ein bisschen besser zu werden“ erklärt Bernadette Rabl, Geschäftsführerin des Seniorenwohnheims der Lebenshilfe Kärnten.
Um diese Zertifizierung zu erhalten wurden alle Bereiche des Seniorenwohnheims umfangreich begutachtet und geprüft. Durch regelmäßige Analysen, Befragungen der KlientInnen und MitarbeiterInnen und vieles mehr wird die Qualität der Einrichtung kontrolliert. Dadurch wird gewährleistet, dass sich die einzelnen Prozesse kontinuierlich verbessern.
„Das wichtigste für die Qualitätssteigerung einer Organisation ist, dass alle MitarbeiterInnen permanent daran arbeiten, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden und diese konsequent umsetzen“, führt Bernadette Rabl weiter aus.
Das verliehene Zertifikat ISO 9001 belegt unter anderem die starke Klientenorientierung, klare Verantwortlichkeiten, spezielle Schulungen der MitarbeiterInnen, die Bereitstellung der nötigen personellen und infrastrukturellen Ressourcen sowie das Bekenntnis zu einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems innerhalb des Unternehmens.
Mit vielen Gästen wurde die Zertifikatsverleihung gebührend gefeiert. U.a. gratulierten auch LHstv. Beate Prettner und Bürgermeister Franz Felsberger zur erfolgreichen Zertifizierung.
Foto: kk